Employé(e) Commerce / Drive
Commerce
Saint Lô Campus 2 · Campus Cherbourg
6 à 12 mois
Rentrée
Septembre
Langue(s)
Français
Rythme de l'alternance
1 à 2 jours de formation / semaine
Modèle de suivi
En présentiel
Présentation
Description
La formation Employé Commerce / Drive vous prépare aux principales activités professionnelles du domaine commerce. La formation combine apports pratiques et connaissances métier afin de vous permettre d’acquérir les compétences attendues en entreprise. Elle favorise une mise en situation progressive et le développement de votre autonomie professionnelle.
Objectifs
Au quotidien, l’employé de commerce / drive doit :
- Participer à la réception et au stockage des produits,
- Organiser son travail en fonction des commandes reçues,
- Réaliser le picking et la mise en colis des marchandises dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité,
- Accueillir et remettre la commande au client.
Métiers visés
Après la formation, vous pouvez notamment exercer les métiers suivants :
- Employé drive,
- Employé commercial.
Programme et déroulement
Programme
Le programme de la formation Employé Commerce / Drive s’organise autour des compétences nécessaires pour réceptionner les marchandises, approvisionner l’espace de vente ou le drive et contribuer à la satisfaction des clients :
-
Les enseignements professionnelles
- Découvrir l’environnement du e-commerce,
- Organiser son travail selon les commandes reçues,
- Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité,
- Accueillir et remettre la commande au client,
- Participer à la gestion des flux et des approvisionnements,
- Réaliser des opérations d’inventaire et participer à la lutte contre la démarque,
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale,
- Appliquer les techniques de merchandising,
- Les calculs commerciaux,
- Communiquer en situation professionnelle et travailler en équipe,
- Digitalisation des pratiques,
- Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise,
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge,
- Valoriser son image et ses compétences professionnelles.
Info pratiques et accessibilité
Infos pratiques
En alternance
Durée : de 6 à 12 mois, selon votre profil, les besoins de l’entreprise et les exigences du poste.
Rythme en alternance : 1 à 2 jours en formation par semaine / le reste du temps en entreprise.
Modalité : présentiel.
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr
Prérequis
Niveau requis
Aucun diplôme ni niveau spécifique n’est requis pour intégrer la formation.
Profil recommandé
Vous êtes organisé, méthodique, rapide et efficace. Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les clients.
Modalités de sélection
La sélection s’effectue sur dossier et/ou entretien.
Comment candidater ?
Déposez votre candidature de janvier à décembre.
Validation
Type de reconnaissance de la formation délivrée
Cette formation délivre une attestation de formation correspondant au bloc de compétences Préparer les commandes clients en magasin ou en drive.
Ce bloc est un module du diplôme professionnel Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution de niveau 3 (niveau CAP) , inscrit au RNCP.
Méthodes d'évaluation
Contrôle continu
Epreuves finales
Vie du campus
Apprendre les métiers du commerce par la pratique
La formation vous prépare concrètement aux missions du quotidien en magasin et en drive : mise en rayon, préparation des commandes, gestion des produits, accueil et relation client. Les mises en situation vous permettent d’acquérir les bons gestes et de gagner progressivement en autonomie.
Se préparer aux réalités du magasin et du drive
Organisation des rayons, disponibilité des produits, rapidité, qualité de service… Vous apprenez à évoluer dans un environnement commercial dynamique et à développer votre polyvalence. L’objectif : maîtriser les compétences attendues aussi bien dans un point de vente traditionnel que dans un service drive.
Un accompagnement de proximité pour progresser
À Saint-Lô comme à Cherbourg, vous bénéficiez de l’accompagnement des formateurs et des équipes FIM Campus tout au long de votre parcours. Conseils, suivi de votre progression et accompagnement professionnel vous aident à prendre confiance, développer vos compétences et préparer votre insertion dans le monde du travail.
Financement & tarifs
Financement
Cette formation peut être financée dans le cadre
- De l’alternance (contrat de professionnalisation).
Tarifs
- Etudiant/Individuel (hors CPF) : 7€/heure,
- CPF Formations Longues : 7€ à 10€/h,
- Période Transition Professionnelle : 9€ à 15€/h,
- Professionnalisation: 6€ à 20€/h selon volume horaire et politique nationale de la branche,
- Apprentissage : gratuit pour l’apprenti,
- VAE : frais de dossier : 50 € + frais d’accompagnement : 750 € + frais d’inscription : 250 € par bloc,
- Epreuves de rattrapage : 100€ par bloc-unité (après cursus).
Tarif de nos formations 2026/2027
Indicateurs de performance
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Taux de satisfaction global FIM :
89%
-
Taux de réussite à l'examen global FIM :
88%
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Taux de recommandation global FIM :
89%
Les résultats exprimés ci-dessous représentent une moyenne des résultats obtenus sur les 3 années précédentes.