CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC)
Commerce
Campus Cherbourg · Saint Lô Campus 2
24 mois
Rentrée
Septembre
Langue(s)
Français
Rythme de l'alternance
1 semaine en centre / 3 semaines en entreprise
Modèle de suivi
En présentiel
Présentation
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) vous prépare à acquérir les gestes professionnels et les savoir-faire essentiels du secteur commerce. La formation associe apprentissages pratiques, connaissances professionnelles et expérience en entreprise afin de vous rendre progressivement autonome sur les missions du métier. Elle constitue une première qualification reconnue et permet une insertion professionnelle rapide ou une poursuite d’études selon votre projet.
Objectifs
Au quotidien, l’apprenti en CAP Équipier polyvalent du commerce doit :
- Suivre les commandes, réceptionner les marchandises et les mettre en réserve,
- Assurer l’approvisionnement, la mise en rayon et la mise en valeur des produits sur la surface de vente,
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat.
Métiers visés
Après la formation, vous pouvez notamment exercer les métiers suivants :
- Employé de vente (commerce de détail spécialisé, petite, moyenne, grande surface spécialisée, îlots de vente des grands magasins…),
- Employé de rayon,
- Employé polyvalent (mise en rayon, accueil vente et caisse, en petite, moyenne, grande surface spécialisée).
Programme et déroulement
Programme
Le programme du CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) s’organise autour des compétences nécessaires pour accueillir et conseiller les clients, assurer la mise en rayon des produits et participer au bon fonctionnement d’un point de vente :
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Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs,
- Réceptionner les marchandises,
- Mettre les marchandises en stock,
- Préparer les commandes destinées aux clients.
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Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits,
- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial,
- Participer aux opérations de conditionnement des produits,
- Installer et mettre à jour la signalétique,
- Lutter contre la démarque et participer aux inventaires.
-
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
- Préparer son environnement de travail,
- Prendre contact avec le client,
- Accompagner le parcours client dans un cadre omnicanal,
- Finaliser la prise en charge du client,
- Recevoir les réclamations courantes.
-
Les enseignements généraux
- Prévention Santé Environnement,
- Français – Histoire/Géographie – Enseignement moral et civique,
- Mathématiques et Physique/Chimie,
- Éducation physique et sportive,
- Langue vivante étrangère (Anglais).
Info pratiques et accessibilité
Infos pratiques
En alternance
Durée : 24 mois, modulable de 12 à 36 mois selon le profil.
Rythme en alternance : 13 semaines de formation par an, réparties de septembre à juin.
Modalité : présentiel.
La formation est également accessible dans le cadre d’une reconversion professionnelle.
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr
Prérequis
Niveau requis
Avoir terminé son cursus au collège, notamment après une classe de 3e.
Profil recommandé
Vous aimez le contact avec la clientèle et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Conditions d’accès
Pour l’apprentissage : avoir 15 ans dans l’année civile de signature du contrat et moins de 30 ans, sauf dérogation.
La formation est également accessible dans le cadre d’une reconversion professionnelle.
Modalités de sélection
La sélection s’effectue sur dossier, tests et entretien de motivation.
Comment candidater ?
Vous pouvez déposer votre candidature tout au long de l’année, de janvier à décembre.
Validation
Type de reconnaissance de la formation délivrée
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce est un diplôme inscrit au RNCP 40994 – Certificateur Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse – Niveau 3 – Échéance de l’enregistrement 31/08/2030.
Méthodes d'évaluation
Vie du campus
Des magasins pédagogiques pour apprendre en conditions réelles
Sur nos campus vous apprenez aussi votre métier des vrais magasins pédagogiques (friperie à Cherbourg et épicerie à Saint-Lô). Mise en rayon, présentation des produits, accueil et conseil client, gestion de l’espace de vente… Cet environnement vous permet de vous entraîner et de mettre en pratique les compétences indispensables aux métiers du commerce.
Apprendre en faisant, comme en magasin
Parce que les métiers du commerce s’apprennent sur le terrain, la formation privilégie les mises en situation et les exercices pratiques. Vous apprenez progressivement à adopter les bons gestes, à communiquer avec les clients, à valoriser les produits et à participer au bon fonctionnement d’un point de vente.
Un accompagnement renforcé pour vous faire progresser
Tout au long de votre CAP, vous êtes accompagné de près par les équipes FIM Campus. Formateurs, responsable de formation et chargés de relations apprenants & entreprises sont présents pour vous conseiller, suivre votre progression et vous accompagner dans votre parcours, aussi bien au campus qu’en entreprise.
Financement & tarifs
Financement
Cette formation peut être financée dans le cadre :
- De l’alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).
Tarifs
- Professionnalisation: 6€ à 20€/h selon volume horaire et politique nationale de la branche,
- Apprentissage : gratuit pour l’apprenti.
Tarif de nos formations 2026/2027
Indicateurs de performance
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Taux de satisfaction :
92%
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Taux de recommandation :
99%
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Taux de réussite à l'examen :
93%
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Taux d'insertion :
84%
Les résultats exprimés ci-dessous représentent une moyenne des résultats obtenus sur les 3 années précédentes. Taux d’insertion apprentissage à 6 mois mesuré via « l’enquête Seine » COHORTE 2022.