Anglais du tourisme
Langues
Saint-Lô · Cherbourg · Granville
Individualisée
Délai d'accès
Mise en place de la formation dans les 30 jours qui suivent la commande
Modalités
A distance · Présentiel
Solution de formation
Cours particuliers · Inter-entreprises · Intra-entreprises · Visio
Langue(s)
Anglais
Présentation
Description
La formation en anglais du tourisme prépare les participants à interagir avec des visiteurs internationaux de manière fluide et conviviale. En se concentrant sur le vocabulaire, les compétences de communication et les aspects culturels liés au tourisme, cette formation les prépare à offrir un service de qualité et à enrichir l’expérience des voyageurs.
Objectifs
- Accueillir des touristes étrangers,
- Mettre en valeur le lieu d’accueil et le patrimoine local.
A qui s'adresse cette formation ?
A qui ?
Professionnels du tourisme, personnel de musées et de sites touristiques
Prérequis
Pas de prérequis de niveau
Programme et déroulement
Programme
-
Accueillir le client visiteur
- Utiliser les formules d’accueil et de politesse
- Se présenter et présenter l’établissement ou le lieu
- Faire patienter et diriger un visiteur
- Répondre aux attentes de la clientèle étrangère
- Adapter sa communication en fonction du pays d’origine des visiteurs
- Remercier le client et le visiteur et prendre congé
-
Assurer une visite guidée du site
- Informer les participants sur l’organisation de la prestation
- Orienter les personnes dans le lieu de visite
- Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
- Adapter les commentaires en fonction des attentes des visiteurs
- Répondre aux questions des visiteurs
Moyens pédagogiques
- Immersion linguistique dans la langue cible
- Apports théoriques et pratiques
- Activités de compréhension et d’expression orale
- Mises en situation
Évaluation
- Audiovisuel et multimédia
- Plateforme de formation en ligne
Encadrant
- Animation de la formation par un formateur de langue maternelle anglaise
Avec FIM Campus, vous êtes accompagné
-
Un partenaire de proximité
Des équipes présentes sur le territoire, au plus près des besoins des entreprises normandes. -
Un accompagnement humain
Un conseiller vous accompagne dans vos recrutements, vos projets formation et vos démarches. -
La force du réseau CCI
Un campus formation adossé à un réseau engagé auprès des entreprises et du développement économique local.
Info pratiques et accessibilité
Nos campus de formation sont accessibles aux publics en situation de handicap.
Validation
Type de reconnaissance de la formation délivrée
- Attestation des acquis
- Option certification : Certification CLOE, Certificateur CCI France (Niveau A2 requis pour le passage de la certification )
Certification
- Évaluations des acquis en cours de formation
- Test de niveau final
Financement & tarifs
Financement
- Plan de développement des compétences
Tarifs
Sur devis
Indicateurs de performance
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Taux de satisfaction globale 2025 :
98%
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Taux de satisfaction sur l'animation 2025 :
99%
Les résultats exprimés ci-dessus représentent une moyenne des résultats obtenus sur les 3 années précédentes.