Gestionnaire d’Unité Commerciale – GUC
Commerce
Campus Cherbourg · Campus Granville
24 mois
Rentrée
Septembre
Langue(s)
Français
Rythme de l'alternance
Voir selon campus
Modèle de suivi
En présentiel
Présentation
Description
La formation Gestionnaire d’Unité Commerciale (GUC) vous prépare aux principales activités professionnelles du domaine commerce, distribution, vente. La formation combine apports pratiques et connaissances métier afin de vous permettre d’acquérir les compétences attendues en entreprise. Elle favorise une mise en situation progressive et le développement de votre autonomie professionnelle.
Objectifs
Au quotidien, le gestionnaire d’unité commerciale doit :
- Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente,
- Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe,
- Optimiser la relation clients au sein de l’unité commerciale,
- Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale.
À l’issue de la formation, le candidat est en capacité de garantir la bonne marche de son espace de vente ou de son unité commerciale et sera responsable de son chiffre d’affaires.
Métiers visés
Après la formation, vous pouvez notamment exercer les métiers suivants :
- Adjoint au chef de rayon non alimentaire/ adjointde magasin,
- Chef d’équipe/ chef d’équipe junior/ chef de rayon junior,
- Adjoint au chef de rayon alimentaire,
- Adjoint au responsable de drive/ assistant manager.
A terme vous pourrez occuper des postes de
- Responsable d’équipe, manager de rayon,
- Responsable d’univers, responsable de magasin.
Programme et déroulement
Programme
Le programme de la formation Gestionnaire d’Unité Commerciale (GUC) s’organise autour des compétences nécessaires pour piloter l’activité d’une unité commerciale, développer les ventes et manager une équipe :
-
Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
- Étudier l’offre et se positionner sur son marché,
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents,
- Repérer les tendances de consommation en émergence,
- Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente,
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes,
- Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale,
- Gérer un projet.
-
Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients,
- Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente,
- Conseiller, argumenter et vendre,
- Assurer le traitement des réclamations,
- Fidéliser ses clients.
-
Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting,
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration,
- Optimiser les commandes de produits,
- Contrôler les réceptions des produits.
-
Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs,
- Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité,
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités,
- Gérer les conflits au sein de l’équipe,
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail.
Info pratiques et accessibilité
Infos pratiques
Durée : 24 mois.
Rythme en alternance :
- Campus de Cherbourg : 2 jours en formation par semaine / le reste du temps en entreprise.
- Campus de Granville : 1 jour en formation par semaine / le reste du temps en entreprise.
Modalité : présentiel.
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr
Prérequis
Niveau requis
Être titulaire d’un Baccalauréat ou d’un titre de niveau 4.
Profil recommandé
Vous appréciez le contact avec les clients et les challenges commerciaux. Vous avez un intérêt pour la gestion et l’animation d’équipe, ainsi que de bonnes capacités d’organisation et une aisance relationnelle.
Modalités de sélection
L’admission s’effectue après étude de votre candidature.
Comment candidater ?
Pour les candidats en Terminale, post-Bac ou en réorientation, inscrivez-vous à la formation via Parcoursup.
Validation
Type de reconnaissance de la formation délivrée
Diplôme de Niveau 5 (Bac +2) inscrit au RNCP « Gestionnaire d’Unité Commerciale » Code NSF 312P, fiche RNCP n°36141, échéance de l’enregistrement 26/01/2027. L’apprentissage est un véritable atout pour se différencier auprès des recruteurs et rentrer sereinement dans la vie active avec une expérience professionnelle.
Méthodes d'évaluation
Vie du campus
Des magasins d’application pour apprendre en conditions réelles
À Cherbourg et Granville, vous profitez de magasins d’application directement sur les campus pour mettre en pratique vos apprentissages. Merchandising, implantation des produits, animation de l’espace de vente, gestion et relation client : vous vous entraînez dans un environnement qui reproduit les réalités d’une unité commerciale.
Développer vos compétences commerciales et managériales par la pratique
Gérer une unité commerciale, c’est aussi savoir organiser l’activité, suivre les performances et animer une équipe. Études de cas, projets et mises en situation vous permettent de développer votre posture professionnelle et d’acquérir progressivement les réflexes d’un futur manager.
Un accompagnement de proximité pour progresser
Tout au long de votre formation, vous bénéficiez de l’accompagnement des formateurs et des équipes FIM Campus. Vous êtes guidé dans vos projets, votre progression et votre expérience en entreprise pour gagner en autonomie, prendre confiance et préparer la suite de votre parcours professionnel.
Financement & tarifs
Financement
Cette formation peut être financée dans le cadre :
- De l’alternance (contrat de professionnalisation),
- De l’apprentissage (contrat d’apprentissage),
- D’une Validation des Acquis et de l’Experience (VAE).
Tarifs
- Professionnalisation: 6€ à 20€/h selon volume horaire et politique nationale de la branche,
- Apprentissage : gratuit pour l’apprenti,
- VAE : frais de dossier : 50 € + frais d’accompagnement : 750 € + frais d’inscription : 250 € par bloc,
- Epreuves de rattrapage : 100€ par bloc-unité (après cursus).
Tarif de nos formations 2026/2027
Indicateurs de performance
-
Taux de satisfaction :
92%
-
Taux de réussite à l'examen :
74%
-
Taux de recommandation :
66%
-
Taux d'insertion :
90%
Les résultats exprimés ci-dessous représentent une moyenne des résultats obtenus sur les 3 années précédentes. Taux d’insertion apprentissage à 6 mois mesuré via « l’enquête Seine » COHORTE 2022.