Employé(e) Polyvalent(e) du Commerce et de la Distribution
Commerce
Saint Lô Campus 2 · Campus Cherbourg
6 à 12 mois
Rentrée
Entrée permanente
Langue(s)
Français
Rythme de l'alternance
1 à 2 jours de formation / semaine
Modèle de suivi
En présentiel
Présentation
Description
La formation Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution vous prépare aux principales activités professionnelles du domaine commerce, distribution, vente. La formation combine apports pratiques et connaissances métier afin de vous permettre d’acquérir les compétences attendues en entreprise. Elle favorise une mise en situation progressive et le développement de votre autonomie professionnelle.
Objectifs
Au quotidien, l’employé polyvalent du commerce et de la distribution doit :
- Approvisionner et assurer le réassort des rayons,
- Tenir un poste de caisse,
- Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive ».
Métiers visés
Après la formation, vous pouvez notamment exercer les métiers suivants :
- Employé libre-service,
- Hôte de caisse,
- Employé de commerce,
- Employé de drive,
- Préparateur de commandes.
Programme et déroulement
Programme
Le programme de la formation Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution s’organise autour des compétences nécessaires pour approvisionner et valoriser les produits, accueillir les clients et participer au bon fonctionnement d’un point de vente :
-
Approvisionner et réassortir les rayons du point de vente
- Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises,
- Mettre en rayon et valoriser l’offre de produits,
- Réassortir les rayons et participer aux inventaires,
- Communiquer efficacement avec les clients et les membres de l’équipe,
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de développement durable,
- Obtenir le certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
-
Tenir un poste de caisse et gérer les caisses en libre-service
- Préparer, ouvrir et clotûrer une caisse,
- Enregistrer, encaisser et sécuriser les ventes,
- Gérer la relation client et les situations de tension en caisse,
- Adopter une posture professionnelle et valoriser les services de l’enseigne.
-
Préparer et remettre les commandes aux clients dans un contexte de retrait en point de vente ou en drive
- Découvrir et comprendre l’environnement du e-commerce et du drive,
- Organiser et planifier la préparation des commandes clients,
- Réaliser la collecte, le picking et le conditionnement des produits,
- Vérifier, valider et remettre la commande au client.
Info pratiques et accessibilité
Infos pratiques
En alternance
Durée : jusqu’à 12 mois, incluant les périodes d’application pratique en entreprise.
Rythme en alternance : 1 à 2 jours en formation par semaine / le reste du temps en entreprise.
Modalité : présentiel.
Cette formation est également accessible dans le cadre d’une reconversion professionnelle.
Accessibilité
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr
Prérequis
Niveau requis
Aucun diplôme n’est requis. Vous devez savoir lire, écrire et vous exprimer en français.
Profil recommandé
Vous appréciez le contact avec les clients et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Modalités de sélection
La sélection s’effectue sur dossier, tests et entretien de motivation.
Comment candidater ?
Déposez votre candidature tout au long de l’année, de janvier à décembre. Selon les campus, la formation est accessible en entrées et sorties permanentes.
Elle est également accessible dans le cadre d’une reconversion professionnelle.
Validation
Type de reconnaissance de la formation délivrée
L’Employé polyvalent du commerce et de la distribution est un diplôme de Niveau 3 (niveau équivalent au CAP), inscrit au RNCP (Fiche RNCP N°41353 – Échéance de l’enregistrement 24/09/2030).
Ce diplôme est reconnu par l’état et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux) qui comprend +100 campus en France et +200 cycles de formation.
Méthodes d'évaluation
Validation par bloc de compétences
Contrôles continus
Epreuves finales
Compétences attestées dans le cadre d’une VAE
Vie du campus
Apprendre le commerce en pratiquant
La formation vous prépare aux différentes missions rencontrées dans un point de vente : réception des marchandises, mise en rayon, gestion des produits, encaissement, accueil et conseil client. Grâce aux exercices et mises en situation, vous développez des compétences concrètes et directement utiles en entreprise.
Devenir polyvalent et opérationnel en magasin
Commerce alimentaire, grande distribution, magasin spécialisé… vous apprenez à vous adapter aux différentes situations du quotidien. Organisation, rapidité, présentation des produits et qualité de la relation client sont travaillées pour vous permettre de gagner en autonomie et en polyvalence.
Un accompagnement de proximité tout au long de votre parcours
À Cherbourg comme à Saint-Lô Campus 2, vous bénéficiez d’un accompagnement régulier des formateurs et des équipes FIM Campus. Conseils, suivi de votre progression et mises en pratique vous permettent d’avancer à votre rythme, de prendre confiance et de préparer votre insertion professionnelle.
Financement & tarifs
Financement
Cette formation peut être financée dans le cadre :
- De l’alternance (contrat de professionnalisation),
- De l’apprentissage (contrat d’apprentissage),
- D’une Validation des Acquis et de l’expérience (VAE).
Tarifs
- Professionnalisation: 6€ à 20€/h selon volume horaire et politique nationale de la branche,
- Apprentissage : gratuit pour l’apprenti,
- VAE : frais de dossier : 50 € + frais d’accompagnement : 750 € + frais d’inscription : 250 € par bloc,
- Epreuves de rattrapage : 100€ par bloc-unité (après cursus).
Tarif de nos formations 2026/2027
Indicateurs de performance
-
Taux de satisfaction :
100%
-
Taux de réussite à l'examen :
71%
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Taux de recommandation :
83%
-
Taux d'insertion :
Résultat non significatif
Les résultats exprimés ci-dessous représentent une moyenne des résultats obtenus sur les 3 années précédentes. Taux d’insertion apprentissage à 6 mois mesuré via « l’enquête Seine » COHORTE 2022.